SERVICIO DE MANTENCIÓN SOPORTE Y MESA AYUDA VUMAR

Disponer de un servicio para la mantención del aplicativo VUMAR, con el fin de darle continuidad a las distintas operaciones de atención a la nave en los procesos de transporte marítimo. Como parte de la presente contratación, se requerirá además, un levantamiento de servidores, tanto de ambiente QA como Producción, con el fin de realizar pruebas funcionales y de integración interactuando con los distintos actores públicos y privados involucrados. Disponer de un servicio de soporte ante posibles caídas yo errores en la plataforma durante el periodo de mantención, lo que incluye, una mesa de ayuda técnica y sistema de gestión de tickets para resolución de incidencias.