24-07-2026 16:23
La Municipalidad de Huechuraba requiere contratar el servicio de Plataforma de Gestión Documental en modalidad Software como Servicio (SaaS), por un período de treinta y seis (36) meses, con el propósito de modernizar y optimizar la gestión documental institucional, permitiendo la administración, tramitación, almacenamiento, consulta y seguimiento electrónico de la documentación generada y recibida por las distintas Direcciones, Departamentos y Unidades Municipales. La solución deberá contribuir al proceso de transformación digital del Municipio, facilitando la gestión íntegramente electrónica de los documentos, mejorando la eficiencia operativa, la trazabilidad de los procesos administrativos, el acceso oportuno a la información y la disminución del uso de documentación en formato papel. Asimismo, la plataforma deberá dar cumplimiento a las disposiciones establecidas en la Ley N°21.180 sobre Transformación Digital del Estado, su reglamentación vigente y demás normativa aplicable, permitiendo la interoperabilidad con organismos públicos y plataformas gubernamentales cuando corresponda. Como mínimo, la solución deberá contemplar las siguientes funcionalidades: • Gestión integral del ciclo de vida documental. • Creación, recepción, derivación y tramitación electrónica de documentos internos y externos. • Registro y trazabilidad completa de las actuaciones realizadas sobre cada documento. • Acceso en línea a la documentación institucional, conforme a perfiles y niveles de autorización. • Gestión de expedientes electrónicos. • Integración con mecanismos de Firma Electrónica Avanzada (FEA). • Emisión de notificaciones electrónicas. • Interoperabilidad con plataformas y servicios del Estado que resulten aplicables. • Módulo de reportería, indicadores de gestión y generación de estadísticas. • Administración de usuarios, perfiles, permisos y auditoría de acciones. • Servicio de soporte, mantenimiento, actualizaciones y disponibilidad de la plataforma durante toda la vigencia del contrato. La solución deberá entregarse completamente operativa, incluyendo la configuración inicial, parametrización, migración de información (si corresponde), capacitación a usuarios y administradores, puesta en marcha y acompañamiento durante el período de implementación.
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